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公司介绍

济南触感电子科技有限公司是一家专业从事触摸查询一体机¶••⊿智能排队机,户内外广告机¶••⊿KTV点歌机¶••⊿触摸显示器¶••⊿全系列LED 电子显示屏¶••⊿拼接大屏¶••⊿客户评价系统的软硬件开发¶••⊿生产¶••⊿销售及供给全面技巧服务的高科技企业••。其产品已广泛利用于银行¶••⊿邮政¶••⊿医院¶••⊿工商¶••⊿税务¶••⊿海关¶••⊿电信¶••⊿移动¶••⊿房管局¶••⊿出入境¶••⊿车管所¶••⊿供电局¶••⊿学校¶••⊿监控中心及政府部门等行业••。

服务支撑
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常见问题解答

排队机常见的问题

问题一:正常开机后,某个柜台上的呼叫器无法正常工作••。

解决:呼叫器与模块的连接处拔掉,再次插上••。

问题二:排队机在正常开机后,所有呼叫器无任何显示••。

解决:检查排队机信号线是否正确地插在对应的软件接口上••。

问题三:呼叫器与评价器能正常通信,但与显示器无法同步,即无法显示呼叫内容••。

解决:检查窗口屏信号线是否插到对应的软件接口上••。

问题四:排队机无法正常启动排错••。

解决:① 电源插头是否接电;

      ② 排队机后面开关是否开启;

      ③ 请检查是否启动了(红色按钮,启动排队机时,排队机是否有启动的反响)••。

排队机应用注意事项:

1.每日营业结束后,要关闭,并且关闭取号机电源和LED显示屏电源,以延伸机器的应用寿命;

2.呼叫器模块的连接处,注意不要强行拉扯;如果呼叫器不显示或无法呼叫,可以重新插拔水晶头;

3.排队机应由专人负责,仅调换打印纸时可以打开机柜后盖;禁止在上玩游戏或添加/删除程序¶••⊿更改软件设置等;禁止在排队机电脑上接移动硬盘¶••⊿U盘等外部存储设备,以防损坏机柜内部的元器件或使取号机沾染病毒;

4••。注意机柜的外部干净工作,以保证触摸屏和打印机的敏锐度;在打印或挪动机器时,注意不要强行拉扯与相连的各条线••。


 

触摸屏常见问题解答

触摸屏常见问题一:触摸屏不敏锐

处理流程

首先拿布清算触摸屏上的灰尘或异物••。

打开触摸屏软件校准一下••。

将液晶屏后面的螺丝松动,有可能是触摸屏顶的太紧导致••。

将触摸屏数据线USB口换个U口可能某个U口供电不足或损坏导致••。

触摸屏驱动有问题,重装驱动••。

触摸屏常见问题二:触摸屏没反响

处理流程

检测触摸屏把持卡是否有绿色小灯闪耀:断定供电是否正常••。

校准程序是否可打开:断定把持卡正常与否••。

将触摸屏数据线的USB口换个U口检测••。

触摸屏驱动未安装,或者USB口与驱动不对应••。

   ⑤触摸屏屏体贴反或者损坏••。


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